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私人定制 多角度提升服务

2018-08-02 11:58编辑:新彩票走势网人气:


随着高端财富群体的日益扩大,私人银行的业务模式也随之而来。各商业银行纷纷开设了私人银行业务,并在规模上发展迅猛。发展至今,各家银行的私人银行业务已呈现出了迥异的风格。

聚焦产品开发

金融产品无疑是银行吸引客户的最基本手段。近年来,随着社会的发展,客户的理财需求日益变化,银行也随着潮流趋势不断地完善和丰富自己的产品。

建行的私人银行业务虽然发展时间并不长,但无论是在资产总量还是在财富管理中心建设方面都可谓势头凌厉,在产品开发上,更是下了大工夫。

针对私人客户多元化、个性化的需求,建行创新推出了财富管家、综合财富规划以及一对一产品定制等服务。在私人银行服务方面,建设银行推出财富管家式服务,开展各类业务定制化服务,如“金管家”现金管理,可以帮助客户解决家庭和企业的资金运用问题。推出综合财富规划、香港投资移民、留学鑫套餐服务、财富贷、客户资产证明、公务机服务、家庭理财培养和贵金属专营等多个创新产品和服务。同时,还加大了私人银行专属网银、专线服务电话等多渠道产品服务交付能力。

打造专业人员团队

私人银行最令人动心的就是它的“私人订制”。

作为最早布局私人银行的先行者,它根植于本土的高级客户经理与全球招募的专家投资顾问组成的“1+N”专家团队,会遵循严谨的“螺旋提升四步工作法”,为高净值客户提供全方位、个性化、私密性的综合财富管理服务。招行私人银行推崇“助您家业常青,是我们的分内事”的理念,通过为客户经理和私人银行客户提供系统、专业的市场研究分析报告,秉承“因您而变”的理念,为其在复杂多变的金融环境中做出合理的资产配置提供指引。

提供一站式服务

现在银行在办理业务时常会推出能够长期黏住客户的一站式综合服务,私人银行业务也是。

中国银行借助它的国际优势,不仅推出了“中银私享,平行理财”的全球资产配置服务,还在海外留学、跨境旅游、海外置业和投资等多方面为客户提供海内外一体化的服务,并在全球跨境服务和资产配置上不断创新。

目前中行的跨境金融服务主要包括澳门财融通“跨境理财易”、香港南洋商业银行财融通、美国“美利私享”和英国“英伦管家”私人银行客户综合金融解决方案等。为客户提供遍布北美、欧洲、亚洲、大洋洲等国家和地区的留学、工作、置业、投资金融的一条龙服务。

服务不止于金融

随着客户财富目标逐渐提升,,各大银行也在尝试运用自身的资源维护老客户,吸引新客户。

如中国银行私人银行业务还提供“联合国:中国青年国际事务能力高级培养计划”子女教育项目、公务机包机预约服务、法律税务咨询服务、宏观经济、金融市场政策解读分析和投资策略建议等专题沙龙、公益慈善主题活动以及摄影、红酒、艺术品鉴赏与收藏、健康咨询与定制化体检服务等在内的增值服务。

国务院发展研究中心金融研究所副所长、博士生导师巴曙松曾在媒体上指出,未来私人银行应该更加重视资产管理能力的提升;更加关注企业主客户及其背后企业的融资问题;更加注重同外部机构的合作,并形成服务客户的资源平台。

晨报记者 李小娟 张漫游

(来源:网络整理)

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